一場突如其來的新冠疫情讓呼和浩特又一次按下了暫停鍵，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，為保障金融服務(wù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,，華夏銀行呼和浩特分行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間成立疫情防控工作小組,，多舉措讓金融服務(wù)“快起來”,，采取停業(yè)不停工，隔離不隔業(yè)務(wù)的工作措施,，保障金融服務(wù)“不斷檔,、不打烊”，全力支持呼和浩特市打贏這場疫情攻堅(jiān)戰(zhàn),。

　　同心戰(zhàn)疫 跑出金融抗疫“加速度”

　　抗疫保供搶速度,。本輪疫情伊始，該分行黨委第一時間研究部署疫情防控相關(guān)工作,，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案,，同時專題研究部署疫情防控和運(yùn)營保障工作，細(xì)化工作舉措,，全員同心跑出金融抗疫“加速度”,。

　　面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，為保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,，該分行運(yùn)營管理部在第一時間采取“應(yīng)急值守”和“遠(yuǎn)程辦公”雙線作戰(zhàn)方案,，由運(yùn)營管理部總經(jīng)理和6名骨干員工挺身而出組建了“作業(yè)先鋒隊(duì)”進(jìn)駐單位進(jìn)行封閉辦公，逆行而上,，扛起金融服務(wù)責(zé)任,，沖在金融抗疫第一線，靈活運(yùn)用線上化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,，為客戶輸出有溫度的金融服務(wù)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),，全力保障金融服務(wù)“不斷檔、不打烊”,。

       10月7日,，呼和浩特市財政局急需支付疫情物資款2億元，華夏銀行呼和浩特分行運(yùn)營管理部立即聯(lián)系總行解決非對公工作日辦理對公大額款項(xiàng)支付事宜,，同時安排低風(fēng)險小區(qū)員工聯(lián)系本社區(qū)工作人員辦理出入小區(qū)相關(guān)手續(xù),，到崗跨機(jī)構(gòu)辦理支付業(yè)務(wù)，在全員齊心協(xié)力下按時完成物資款劃撥,。10月11日,，分行貿(mào)易金融部、信息科技部,、運(yùn)營管理部,、營銷一部多個部門積極配合、聯(lián)動協(xié)作，在居家辦公情況下通過VPN生產(chǎn)網(wǎng)為兩戶進(jìn)口業(yè)務(wù)客戶辦理網(wǎng)銀提交的跨境匯款業(yè)務(wù)1500萬元人民幣,，為新城支行個人客戶辦理一筆手機(jī)銀行提交的個人留學(xué)匯出業(yè)務(wù),，代包頭分行處理一筆個人客戶留學(xué)匯出業(yè)務(wù)，在疫情封控期間及時滿足客戶跨境支付需求,，急客戶之所急,，彰顯華夏擔(dān)當(dāng)，華夏速度,。

　　后勤保障 居家辦公關(guān)懷“不斷檔”

　　華夏銀行呼和浩特分行黨委班子成員層層壓實(shí)責(zé)任,，切實(shí)保障疫情期間員工關(guān)懷“不斷檔”、金融服務(wù)“不打烊”,。一方面做好員工關(guān)懷,，落實(shí)后勤保障服務(wù)各項(xiàng)措施，滿足在行值守人員防控物資,、生活日用品等日?！凹Z草”所需。一方面指派該分行工會代表采購必要生活物資,，向入駐辦公大樓施行封閉管理,、值守一線的員工進(jìn)行慰問，送上該分行黨委對駐行值守人員的關(guān)心和關(guān)懷,，提升員工幸福指數(shù),。

       與此同時，按照疫情防控工作要求,，該分行辦公室協(xié)調(diào)物業(yè),、安保、餐飲公司同時入駐分行,，克服重重困難提前儲備抗疫物資,，加強(qiáng)辦公場所消殺、巡查,，為閉環(huán)管理的駐行職工提供生活,、健康保障。另外,，積極統(tǒng)籌鄂爾多斯,、包頭、赤峰三家二級分行強(qiáng)化疫情防控意識,，提高政治站位與責(zé)任擔(dān)當(dāng),，引導(dǎo)員工按照屬地疫情防控要求不折不扣加以落實(shí)，疫情期間不聚餐,、不聚會,，工作生活盡量保持“兩點(diǎn)一線”，由于疫情封控原因不在屬地的負(fù)責(zé)人指定班子成員專人現(xiàn)場調(diào)度指揮，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行,。

　　多措并舉 助企紓困服務(wù)“不打烊”

　　在疫情的沖擊下,，許多企業(yè)面臨著資金周轉(zhuǎn)的壓力，針對呼和浩特市疫情形勢變化,，華夏銀行呼和浩特分行嚴(yán)格精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)防疫措施,，多舉措讓金融服務(wù)“快起來”，全力保障客戶金融服務(wù),，做“有溫度”的銀行。

　　疫情就是命令,，防控就是責(zé)任,。截至10月8日24時，該分行所轄18家網(wǎng)點(diǎn),，暫停營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個,，正常營業(yè)2個。在這場全民抗疫的大考中,，為確?？挂咂陂g停業(yè)不停工，服務(wù)“不打烊”,，按照疫情防控工作部署,，該分行組建12人應(yīng)急保障小組，實(shí)施24小時在分行值守,，應(yīng)對疫情期間全轄資金清算及單位客戶應(yīng)急款項(xiàng)劃撥等工作,；通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上金融服務(wù)運(yùn)用,，組織各支行錄制線上辦理各類業(yè)務(wù)流程小視頻,，及時轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，便于客戶操作,；積極聯(lián)系各類生活物資供應(yīng)商,，為分行高凈值客戶及代發(fā)工資客戶采購愛心抗疫物資禮包，送去華夏銀行對客戶的溫暖,；特殊業(yè)務(wù)及時協(xié)調(diào)正常運(yùn)營的二級分行和總行予以協(xié)助處理,，確保不影響客戶辦理業(yè)務(wù)。

       同時,，加大對受疫情影響較大的批發(fā)零售,、住宿餐飲、物流運(yùn)輸,、文化旅游等行業(yè)企業(yè)的信貸支持,，成立了重點(diǎn)項(xiàng)目支持小組，開辟了審批綠色通道；積極推動制造業(yè)中長期貸款及設(shè)備更新改造貸款項(xiàng)目,，組織經(jīng)營單位開展線上營銷,，及時跟進(jìn)營銷進(jìn)度，力爭業(yè)務(wù)早日獲批落地,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)摸排梳理,，對因受疫情影響較大、有發(fā)展前景暫時受困難不能及時還款的中小企業(yè),，不抽貸,、斷貸、壓貸,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況,，在滿足授信條件的前提下，適當(dāng)進(jìn)行還款期限調(diào)整,，并及時,、主動地提供優(yōu)質(zhì)續(xù)貸服務(wù)。（圖片由華夏銀行呼和浩特分行提供）

編輯：娜格雅