本網(wǎng)訊 “來行客戶頻繁出現(xiàn)電詐高風(fēng)險提示,，有些客戶賬戶資金直接被劃走，部分資金甚至是從網(wǎng)絡(luò)借貸平臺借來的錢財,。在騙子的引誘之下,，客戶頭腦發(fā)熱直接上當(dāng)受騙，接二連三的事件,，使得我們有了更強(qiáng)的緊迫感,。”這是招商銀行鄂爾多斯分行負(fù)責(zé)人在聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊c反詐中心開展公益宣傳活動的話語,?；顒油ㄟ^線上直播形式宣傳反詐知識。

　　直播當(dāng)日,，通過現(xiàn)場案例講解,，評論互動，紅包發(fā)放,，在線累計觀看人數(shù)6800余次,，點贊10.18萬次，評論互動人數(shù)超過100人,，在派出所,、反詐中心民警的全力支持與配合下，直播活動圓滿落幕,，獲得當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、反詐中心等外部機(jī)構(gòu)的一致好評，招商銀行鄂爾多斯分行也成功地將反詐知識宣傳做到了客戶心中,。

　　精誠合作 團(tuán)結(jié)共贏

　　“精誠合作,，金石為開”,。這次直播能夠完美落幕，恰恰印證了這句話,。從行內(nèi)角度來說,，直播部門需要安排直播時間，然后向計劃財務(wù)部申請福利經(jīng)費(fèi),，向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督管理中心,、辦公室提交宣傳圖片進(jìn)行審核。無論是前期宣傳還是直播當(dāng)天,，領(lǐng)導(dǎo)同事們都給予了最大力度的支持,。這是各個部門間的融合。從行外角度而言,，直播準(zhǔn)備期間,，小招主播需要與兩位警官多次約定時間、完善內(nèi)容,。分行對直播設(shè)備也進(jìn)行了大膽嘗試,，擯棄了傳統(tǒng)的倆人模式，新增上下分屏(上面ppt,，下面三人并排)的新畫面,，觀看感受有了不一樣的體驗。

　　形式新穎 內(nèi)容為王

　　比起現(xiàn)場演講,、授課,、發(fā)放宣傳折頁等形式，線上直播宣傳“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”的模式,，可以說暫時是不多見的,。招商銀行鄂爾多斯分行在準(zhǔn)備內(nèi)容期間，作為銀行從業(yè)者,，除了想和大家聊聊電詐真實案件的發(fā)生與危害,，更想把銀行正在做的事情和大家分享。從開戶前嚴(yán)防死守的審核,，到開戶后的溫馨提示,，賬戶被“中止業(yè)務(wù)”或賬戶交易額度被限制的原因，都是我行對反詐工作的全力以赴,。

　　直播歷時一個小時二十分鐘,，其中精彩又離譜的“殺豬盤”事件，引發(fā)了直播間的第一波高潮,。之后,，民警勸阻工作的開展、反詐騙法律草案,、幫信罪等等不常見但又切身相關(guān)的知識點迎來了一波又一波的高潮,。

　　互動流暢 成效翻倍

　　本次直播采取了三人合作模式,，以“斷卡行動”為主線，分別從勸阻工作,、立法草案,、幫信罪、溫馨提示四個大方面進(jìn)行宣導(dǎo),，以真實案例為依托,，現(xiàn)場提問、紅包問答的形式進(jìn)行互動,，收獲了很好的直播氛圍,。線上互動中，網(wǎng)友們紛紛刷起彈幕,，表示從“反詐”宣傳直播中學(xué)習(xí)了很多的知識,，也感受到了“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”的嚴(yán)峻性。

　　直播結(jié)束后,，招商銀行鄂爾多斯分行也收到反詐中心的大力點贊,，身邊的客戶也反映要全力配合警察開展“反詐勸阻”，不輕信,、不貪心、保持冷靜,、遇詐及時與警察求證,。

　　“斷卡”工作道阻且長，乘著直播的風(fēng)車,，用最接地氣的方式,，招商銀行鄂爾多斯分行為線上客戶講述了干貨滿滿的反詐知識，也讓大眾對“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“殺豬盤”“斷卡行動”有了進(jìn)一步認(rèn)識,。(張秀東)

編輯：烏日娜