? 住酒店必然會(huì)使用酒店提供的茶杯、煙缸,、漱口杯等物品,，可消費(fèi)者一旦不小心損壞了這些物品，就得按酒店的價(jià)目表賠償,。這樣的規(guī)定受到了很多消費(fèi)者的質(zhì)疑,，認(rèn)為這完全是酒店單方面的霸王條款。日前,，記者就此進(jìn)行了走訪,，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象比較普遍，物品的賠償價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格已成為酒店行業(yè)的普遍行規(guī),。

????日前,，曹先生在呼和浩特南門外小學(xué)就讀的女兒面臨期末考試，由于學(xué)校離家較遠(yuǎn),，為了讓女兒中午能休息好,，曹先生帶女兒在學(xué)校附近的一家快捷酒店開了一間鐘點(diǎn)房。沒想到臨近退房時(shí),，女兒在衛(wèi)生間洗漱時(shí)不小心將漱口杯摔碎了,。曹先生本以為一個(gè)很普通的玻璃杯最多也就賠償一二十元,，沒想到結(jié)賬時(shí)，卻被告知要賠償50元,，酒店工作人員還理直氣壯地拿出了房間里的賠償價(jià)目表讓曹先生過目,，并直接就從押金中扣除了50元。酒店的做法讓曹先生很是惱火,。曹先生遭遇的情況在我市酒店行業(yè)并非少見,。

????連日來，記者走訪了呼和浩特市幾家快捷酒店,，在客房?jī)?nèi)都會(huì)看到《房間物品損壞價(jià)目表》,，各種物品的賠償價(jià)格普遍高于市場(chǎng)價(jià)：損壞電熱水壺賠償380元、損壞茶杯賠償50元,、損壞吹風(fēng)機(jī)賠償200元,、損壞電視機(jī)遙控器賠償100元、損壞床單賠償300元……記者就這種現(xiàn)象向酒店工作人員提出質(zhì)疑,，得到的答復(fù)是酒店不能按照市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算顧客賠償物品的價(jià)格,，中間還經(jīng)過了采購(gòu)等環(huán)節(jié)，而且酒店之所以要求高價(jià)賠償,，主要還是把其當(dāng)做對(duì)顧客的一種約束,，希望顧客能愛護(hù)房間里的物品。工作人員還強(qiáng)調(diào),，這種做法已成為行規(guī),，并不是個(gè)別行為,。

????在部分星級(jí)酒店內(nèi),，記者看到客房?jī)?nèi)都有一本《服務(wù)指南》，內(nèi)附有《客房用品表及價(jià)格》,。該表不僅羅列了床單,、煙灰缸、電話,、電腦,、電冰箱、手電筒等常見配置物品的賠償價(jià)格,，而且還特別備注了“室內(nèi)家具,、墻紙、地毯等客房?jī)?nèi)固定物品如出現(xiàn)破損,，按每平方厘米100元的標(biāo)準(zhǔn)賠償”等細(xì)則,。

????呼和浩特市消協(xié)的工作人員表示，消費(fèi)者因過失而損壞酒店物品,，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，但賠償不能由酒店單方說了算,，高價(jià)賠償價(jià)格是不合理的，違背了公平和等價(jià)有償?shù)脑瓌t,。

????據(jù)了解,，消法中明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同,、通知,、聲明等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,。顯然,，酒店單方面定出的高價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)是無效的。消協(xié)工作人員提醒消費(fèi)者,，一旦遇到這樣的情況,，一定不要妥協(xié)。要按物品折舊價(jià)來賠償,，以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),，如果酒店提供不了進(jìn)貨發(fā)票，則應(yīng)按照該物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)賠償,。（云艷芳）

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