本網(wǎng)訊 “您好,，請(qǐng)問您要辦什么業(yè)務(wù)?”3月15日，走進(jìn)招商銀行呼和浩特分行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)現(xiàn),，這一天該行的大堂經(jīng)理跟以前不一樣,，以大堂經(jīng)理身份接待客戶的，是招商銀行呼和浩特分行行長(zhǎng)劉磊,。

　　據(jù)了解,，“行長(zhǎng)當(dāng)大堂經(jīng)理”是招商銀行企業(yè)文化節(jié)的重頭戲，每年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前后,，招商銀行呼和浩特分行都要舉辦此項(xiàng)活動(dòng),，該行轄內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)都會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)廳堂當(dāng)值“大堂經(jīng)理”。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日上午,，招商銀行呼和浩特分行劉磊行長(zhǎng)戴上 “大堂經(jīng)理”的工作牌,，來到分行營(yíng)業(yè)部，當(dāng)起大堂經(jīng)理,。在營(yíng)業(yè)大廳引導(dǎo)臺(tái)前,，劉行長(zhǎng)微笑迎接一位剛剛進(jìn)門的客戶，他親切向客戶問好，并指引客戶測(cè)量體溫,，詢問辦理業(yè)務(wù)種類,，當(dāng)?shù)弥蛻粢獏⑴c抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，劉行長(zhǎng)認(rèn)真引導(dǎo)客戶登錄招商銀行手機(jī)銀行APP,，掃描活動(dòng)專用二維碼參與活動(dòng),。在客戶等候區(qū)，劉行長(zhǎng)親切接待了前來辦理業(yè)務(wù)的個(gè)人住房貸款客戶,，他熱情地介紹我行品牌和業(yè)務(wù),，耐心傾聽客戶對(duì)我行的意見和建議?？蛻舯硎?，對(duì)招行貼心、細(xì)致地服務(wù)感受很深,。劉行長(zhǎng)感謝客戶的信任和支持,，他表示，“招行這些年越來越好,，一方面是因?yàn)樵诓煌５母母飫?chuàng)新,，但是更多的還是得益于像您這樣的忠實(shí)客戶的支持，是你們讓招行越來越好”,。

　　記者了解到,，作為服務(wù)一直領(lǐng)先同業(yè)的商業(yè)銀行，招商銀行呼和浩特分行開展“行長(zhǎng)當(dāng)大堂經(jīng)理”這一活動(dòng)已經(jīng)多年,，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日前后,，招行各分支行的行長(zhǎng)都會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)站大堂，隨時(shí)隨地解決客戶的問題,。對(duì)此,，招商銀行呼和浩特分行劉行長(zhǎng)表示，這一活動(dòng)可以讓行長(zhǎng)直接傾聽客戶心聲,，了解客戶需求,，把握一線動(dòng)態(tài)，“客戶是招商銀行持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的服務(wù)是招行全體員工追求的目標(biāo)和努力的方向，我們一定做到行業(yè)領(lǐng)先,，因您而變,，提供客戶最滿意的金融服務(wù)”。

　　編輯：烏日娜