自2021年10月16日興安盟救助站啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)以來，共計(jì)出動(dòng)街巡人員1248人次,、救助車351次,，站內(nèi)救助225人天次，站外救助13人次，發(fā)放物資99件,。從救助受傷的走失兒童,、患有嚴(yán)重精神障礙疾病的婦女，到護(hù)送冬奧會(huì)期間滯留北京的流浪人員返鄉(xiāng),，一個(gè)個(gè)成功救助案例的背后是興安盟救助站積極主動(dòng)作為,，筑牢兜底性社會(huì)救助防線的不懈努力。

　　抓好動(dòng)員部署

　　興安盟救助站在總結(jié)歷年“寒冬送溫暖”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際情況,，制定《流浪乞討人員寒冬送溫暖專項(xiàng)救助行動(dòng)方案》及《極寒天氣下應(yīng)急救助方案》,，成立了專項(xiàng)救助領(lǐng)導(dǎo)小組并組織全站黨員職工召開“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，明確工作任務(wù)、統(tǒng)籌人員安排,，明確分工和職責(zé),，全體工作人員有序投入到救助工作中。

　　筑牢疫情防線

　　在“寒冬送溫暖”救助行動(dòng)中,，興安盟救助站始終把疫情防控工作當(dāng)作頭等大事常抓不懈,。嚴(yán)密組織、統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),。成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案,、工作措施,，同時(shí)通過微信工作群、召開工作會(huì)議的方式,，第一時(shí)間傳達(dá)落實(shí)疫情防控的最新措施和要求并及時(shí)對(duì)防控措施做出調(diào)整保證政策落實(shí)不走形;嚴(yán)把防護(hù)“入口關(guān)”,。按照“外防輸入”防控要求，做好人,、物,、環(huán)境同防。設(shè)置獨(dú)立隔離區(qū)安置待入站受助人員,，對(duì)其進(jìn)行“三查詢”“兩檢測”工作,，嚴(yán)格把控入站環(huán)節(jié)。密切關(guān)注疫情防控通報(bào)第一時(shí)間開展全體工作人員行動(dòng)軌跡自查,。嚴(yán)格站內(nèi)公務(wù)車輛使用,，做好車輛消毒。禁止快遞物品進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)部,，做好站內(nèi)食品采購登記溯源工作,，杜絕人、物、環(huán)境攜帶病毒風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)把防護(hù)措施“落實(shí)關(guān)”,。對(duì)在站受助人員一律實(shí)行“一人一間”獨(dú)立居住,，嚴(yán)格執(zhí)行救助防護(hù)流程，做好站內(nèi)受助人員的健康監(jiān)測并按防疫要求開展消殺工作,。按照“一站式護(hù)送”的原則,，避免中轉(zhuǎn)帶來的染疫風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)措施有力保障了“寒冬送溫暖”救助行動(dòng)有序開展,。

　　保障服務(wù)質(zhì)效

　　寒冬來臨前,，興安盟救助站提前加大了救助物資、防疫物資和生活必需品的儲(chǔ)備,，有效保障救助人員生活,。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，暢通救助熱線,，認(rèn)真做好入站安檢,、安全檢查等安全管理工作，將救助保障工作落到實(shí)處,。明確站內(nèi)照料服務(wù),、衛(wèi)生保健、心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為受助人員提供全面優(yōu)質(zhì)的照料服務(wù),，讓受助人員能夠安全安心的接受救助。

　　動(dòng)員社會(huì)力量參與

　　興安盟救助站走進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行救助政策宣講,，并與社區(qū)開展聯(lián)動(dòng),，充分發(fā)揮基層組織了解民情、反應(yīng)迅速的特點(diǎn),，解決流浪乞討人員棲身居民區(qū)樓道,、背街小巷等偏僻地方難以發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)流浪乞討人員實(shí)施救助,。同時(shí)向臨街商戶,、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)開展救助政策宣傳,，提高救助服務(wù)效率,。通過微信公眾號(hào)、抖音視頻,、朋友圈及新聞媒體發(fā)布寒冬救助倡議,、救助法規(guī)政策及救助工作信息，公開求助渠道,，讓更多的人了解救助,、參與救助，呼吁全社會(huì)關(guān)心愛護(hù)流浪群體，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與救助,。

　　前移救助陣地

　　加大巡查和救助力度,，每日早、中,、晚三次深入商業(yè)區(qū),、地下通道、橋梁涵洞,、廢棄房屋等流浪乞討人員重點(diǎn)集中活動(dòng)和露宿區(qū)域,，變等待救助人員上門為主動(dòng)救助。將街面勸導(dǎo),、街頭救助和街面宣傳相結(jié)合,，及時(shí)對(duì)街面上有流浪乞討行為的人員和有特殊困難需要救助的人員施救，按照“先救助后甄別”的原則勸導(dǎo)接受救助,，再甄別返鄉(xiāng)或安置,。對(duì)精神病人,、危重病人按照“先救治,、后救助”的原則及時(shí)送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，對(duì)經(jīng)勸導(dǎo)后愿意進(jìn)站接受救助的流浪乞討人員立即護(hù)送入站,，對(duì)不愿進(jìn)站接受救助的,，提供必要的御寒物品、食物和詳細(xì)求助方式,，按照相關(guān)要求做好筆錄及視頻資料,，做好后續(xù)跟蹤救助。對(duì)精神病人及未成年人等無民事行為能力或無完全民事行為能力的人實(shí)行保護(hù)性救助,，以免其被凍傷,、凍死。

　　繪制搜救“地圖”

　　興安盟救助站根據(jù)以往救助經(jīng)驗(yàn)和群眾反饋信息,，繪制了一副詳細(xì)的流浪乞討人員易聚集區(qū)域“地圖”,，巡查小組每日定點(diǎn)對(duì)各個(gè)片區(qū)內(nèi)的橋梁涵洞、地下通道,、廣場,、商業(yè)步行街、夜市,、建筑工地等流浪乞討人員頻繁出現(xiàn)的重點(diǎn)區(qū)域的開展巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)受助人員線索，立即安排專人蹲守勸導(dǎo),。經(jīng)過長時(shí)間的街面巡查,，進(jìn)一步細(xì)化救助區(qū)域，基本實(shí)現(xiàn)烏蘭浩特市救助全覆蓋。

　　積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)

　　“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)期間,，興安盟救助站強(qiáng)化部門合作,，做好夜間和重點(diǎn)區(qū)域巡視救助，加強(qiáng)對(duì)流浪乞討等生活無著人員的引導(dǎo),、勸離,、送醫(yī)救治等工作。與公安部門開展聯(lián)合巡查2次,，進(jìn)一步擴(kuò)大了寒冬救助專項(xiàng)行動(dòng)影響,。同時(shí)積極和旗縣救助機(jī)構(gòu)做好聯(lián)動(dòng)，在充分發(fā)揮各自職能的基礎(chǔ)上,，及時(shí)通報(bào)和分享救助信息,，積極協(xié)調(diào)解決在尋親、送醫(yī),、臨時(shí)安置方面存在的問題,，幫助受助人員能夠獲得及時(shí)有效的救助。

　　隨著天氣回暖,，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)已圓滿畫上句號(hào),，但保障和改善民生沒有終點(diǎn)。興安盟救助站將一如既往的保持高度責(zé)任感和使命感,，不斷提升救助服務(wù)質(zhì)量,，確保特殊困難群眾生活有保障、生命有尊嚴(yán),，為維護(hù)我盟社會(huì)和諧穩(wěn)定提供有力保障,。(曹小話)

編輯：烏日娜